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新手指南

 
 
 
☆  问:如何注册会员? 
答:点击网站最上面的免费注册填写相关的信息后按“同意协议并注册”就可以了。
 
☆  问:如何下订单? 
答:首先注册一个会员,然后登录会员,点击你想要购买的产品,选中你想要的“尺码”和“颜色”然后点加入购物车会弹出窗口,如果你是要一件的话就点结算如果还要别的产品就点“继续购物”,然后把所要的产品选完后“点结算”,进入一个页面会看到你所订购的产品,如果发现哪个不要可以点产品后面的删除或是发现哪个产品多订了几件可以点产品后面的数量可以减几件或加几件。确认无误后点“确认结算”。
跳转到另外个页面然后填写收货人的相关信息后点"配送至这个地址"。会跳转到另外个页面然后选中“配送方式”和“付款方式”订单附言可以不写也可以写(你会看到你的产品价钱和所要付的运费)然后点“提交订单
跳转到另外个页面你会看到你的订单写和所要付的钱,付了等后把汇款凭证和你的订单号发给客服微信:后台文章列表新手指南修改 或者发邮件致-----后台文章列表新手指南修改 .等我们核对好后回复你就可以帮你配货发货了。
 
☆  问:可以不注册会员就下订单吗? 
答:可以,但这样不方便我们以后处理你的订单和你以后查看你的订单,对以后你想再下订单也非常麻烦,所以如果可以还是请客户先注册会员后再下订单,注册会员不用一分种的时间好快的。
 
☆  问:你们如何确认这笔汇款是我支付的?  
答:银行支付货款后,及时联系客服微信:后台文章列表新手指南修改 ,把你的汇款凭证和订单号码发给我们,,支付金额,我们会及时查询,这样就能核对!  如果汇了款后没有及时联系我们的客服我们是不知道你的钱是这个订单的,所以付款后请一定要联系微信:后台文章列表新手指南修改 并让我们核对好后回复你了才行。
 
☆  问:付款后多久会收到货?
答:不缺货的情况下,我们收到款后24小时内就会发货,一般5天就可以收到货了,具体还取决当地海关放行速度。
 
☆  问:怎样使你的订单处理得更快?   
答:由于我们通常是款到后才进行配货和发货,因此在下单后及时汇款可以保证您的订单更快得到处理。因网站每天走款的数量较大,部份商品可能会出现缺货的情况造成订单处理延误,因此为了订单处理得更快,我们建议您考虑在账户余额中预留足够的货款,这样下单后可以直接备货和发货,然后从账户中扣除相应的货款即可,这样订单将会最快得到处理。
 
☆  问:发完货我可以有追踪包裹号码吗?
答:

51开头的快递查询:http://www.com1express.net/

8字开头的(skynet) http://118.139.183.89/podtrack/default.aspx  http://www.skynet.com.my/ 请上这二个网站查快递单号 马来电话:0356239044
电话是:006567439200 电话603-77116688 这是那边了联系方式 请打这个电话查询
Successline Express Sdn Bhd 清关公司电话 6012 3915505

 
1字开头的(citylink )http://www.citylinkexpress.com/main.php 在这个网站上输入快递号查询
联系人:alicia wong 马来电话:0060-350333800 新加坡电话:006563443377
这是那边了联系方式 可以打电话查的。

DHL 单号查询  http://www.cn.dhl.com/zh/express/tracking.html

EMS 单号查询 http://www.ems.com.cn/mailtracking/you_jian_cha_xun.html

Fedex 单号查询 https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?action=track&cntry_code=cn

 

质检说明与配发货物流程:

 

服装质检说明:我们服装出厂前均已经做了严格质检,不可能有很夸张的质量问题,但折皱、少部分款式有线头、个别衣服的质量问题(比如小破洞,小片染色等)在所难免,为尽量解决这些问题,我们货物发出前会再次进行全面的质检,部分款式已配备实物图片,广大顾客可放心购买。

本站配发货物流程:每天(除周日)下午3点前的订单原则上可以当天发出,下午6:30-9::30为配货时间,包裹都是晚上10点左右发出,请客户不用急,懂快递业务的人清楚,其实白天把包裹给了快递,也是晚上才出车派发的,所以不会耽误您的收货时间。

快递单号说明:当天发出的包裹将在晚上8点后有物流单号。
具体操作方式:登陆会员----点网站“我的订单”----查看订单-----点开“物流单号”即可以找到单号。
如您是当天下午6点前下好的订单,晚上10点后仍未做发货处理,请咨询我们的客服,谢谢!

个别缺货情况说明:
由于款式非常多,个别款式缺货在所难免,如遇缺货,我们会尽快给你补货(一般1-2天),请各位顾客不要责问客服,你的心情我们能理解,我们也很着急的,多说不如多做,缺货情况我们也在紧急想办法,毕竟这样情况只是少数。缺货虽是我们之过,但也请理解我们的工作。


 

 
☆  问:我可以发货到我的货运代理公司吗?
答:可以的,请你在下订单的时候填上你货运代理的详细地址、收件人、联系电话等,订单备注一下你在你代理公司的客户代号唛头
 
☆  问:我可以把别的供应商的货发到你这里一起发吗?要另外收费吗?
答:可以的,我们有免费代收货物,免费代发货服务,仓库免费存储90天。 
 
☆  问:我可以把钱汇给你们,你们再帮你转给其它供应商吗?要另外收费吗?
答:可以的,不另收费用,(但是你的货要寄到我们这来我们帮你发货才行)如果是不在广州的银行卡,银行要收手续费从你账上扣除,如果是异地的最好提供支付宝,这样就可以免手续费了。
 
☆  问:发货到马来西亚 新加坡会中税吗?
答:在一定范围内是不会的,2015以前该国目前已经取消了进口税,一般不超过15KG左右不会征税。如果超过了我们会分批发出去,这样也好少会中税的,请放尽我们会尽量处理好的。2015年4月1日马来西亚政府征收产品税,具体看改政府如何操作。
 
☆  问:发船运是不是便宜很多?
答:量大发船运会比较好,第一可以避税,第二因为船运是按体积算的,量大体积大就会越便宜,如果是小件,加上船运的其它费用会比空运贵而且慢。空运一般是3-5天就到了。海运是14-30天之内。
 
 

 

最后祝您购物愉快,生意兴隆!